Reizigers geven Prestige Taxicentrale een 7,7
Reizigers met een mobiliteitsbeperking belonen Prestige Taxicentrale in Nieuwegein met een 7,7. Ze vinden het een veilig, betrouwbaar en modern bedrijf.
Dat blijkt uit een onafhankelijk en representatief onderzoek onder 374 Valysreizigers, die tussen 1 september 2008 en 28 februari van dit jaar minstens eenmaal gebruik hebben gemaakt van Prestige Taxicentrale.
Valys is bovenregionaal taxivervoer voor mensen, die moeilijk of niet met het openbaar vervoer kunnen reizen. Opdrachtgever hiervan is het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. In ons land maken meer dan een kwart miljoen mensen regelmatig gebruik van Valys.
Van de 374 ondervraagden geeft zo’n 92 procent Prestige een 7 of hoger. Maar liefst 62 procent van de geënquêteerden gaf Prestige zelfs een 8 of meer.
Goede gastheer
De chauffeurs van het Nieuwegeinse taxibedrijf blijken uitstekende gastheren te zijn. Slechts 4 ondervraagden vinden de chauffeurs niet vriendelijk. Het viel de onderzoekers overigens op dat er een opmerkelijk grote waardering was voor de allochtone taxichauffeurs.
Over de mate van comfort van de voertuigen hebben de Valysreizigers weinig te klagen. Zo’n 93,6 procent van de ondervraagden vindt de voertuigen comfortabel en een vrijwel even groot percentage (92,2 procent) beoordeelt het wagenpark als goed tot zeer goed.
Bij de vele tienduizenden ritten, die Prestige Taxicentrale voor het Valysvervoer maakt, ligt de stiptheid hoog. Ondanks de sterk toenemende drukte op de weg arriveert nog altijd ruim 86,6 procent van de taxi’s op tijd.
Prestige, dat in 2008 de Taxi Innovatieprijs won, is uiteraard erg ingenomen met de waardering van zijn reizigers. ‘De afgelopen jaren hebben we de kwaliteit en de dienstverlening van ons bedrijf sterk verbeterd. En dat is in dit grote onderzoek heel duidelijk naar voren gekomen’, aldus directeur George Jansen in een reactie. ‘De Valysreiziger uit dit deel van het land is voor zijn vervoer door Nederland veelal afhankelijk van onze taxi’s en we hebben bewezen dat wij meer dan uitstekend aan hun wensen kunnen voldoen. Dat doet me goed en geeft me een heel blij gevoel’.
Download hier het volledige rapport in pdf